队名：广州办佛山 银河星梦队

队员：黄丽玲

一天早上刚开门，我们在为营业做准备时进店里一位顾客，直接找到了我，这位顾客姓王，是我的一位回头客。见到我时跟我说小黄我之前在你这买过一款老年机，现在我周围的朋友都用智能机，我也想换一款智能机，你给我介绍一款电话吧。

   我给王姨介绍了三星的G6100，王姨感觉还不错，就决定买了这款机器，在试机时王姨跟我说，我这也没用过智能机也不太会用，我说没事，王姨我慢慢教您，然后我就一步步的教阿姨从打电话到帮王姨注册微信账号，并使用微信，大概教了半个小时左右，王姨基本都学会了，王姨说，太谢谢你了，“小黄”，我说：没事，你这再有用不明白的地方可以随时过来或者在微信上问我，王姨说你们这服务太好了，下次有朋友买电话一定让他来着，我说没问题，之后又给王姨推荐了流量包的活动，王姨说都听你的，然后王姨又办理了30元流量包，在和谐愉快的氛围下完成了此次销售，也为我一天开了个好头。没过几天，王姨在微信上告诉我他朋友也想买一台跟她一样的手机。心服务成为了我成功销售的利器，我会努力的将心服务用心去继续下去。加油！

    好的服务给你带来的不只是一单的销售，维系老顾客，会给你带来更多的销售机会，用心去做服务！             

    服务不分老幼，特别是年长的顾客，我们更要关心他们，让他们感受到我们迪信通的大爱，成为我们的忠实的老顾客，一来可以在接下来的日子里继续帮助他们，其次，也许他们身边有一批潜在顾客正在等着我们帮助。